Levering
Frakt
De fleste bestillinger sendes direkte til bedriften på pall gjennom Postnord.
For mindre forsendelser benytter vi Posten og andre tilgjengelige transporttjenester etter behov.
Leveringstid
Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra varen sendes fra vårt lager. Vi leverer til adresser i hele Norge. Vi leverer ikke til adresser utenfor Norge.
Når forsendelsen er overlevert til transportøren, er det transportøren som har ansvar for den videre leveringen. Leveringstiden kan derfor bli lengre dersom det oppstår forsinkelser hos transportøren eller dersom varen blir forsinket inn til vårt lager.
Dersom varene skal være fremme innen en bestemt dato, anbefaler vi at det legges inn en tidligere utsendelsesdato for å ha litt ekstra margin og redusere risikoen for at forsendelsen blir forsinket.
Retur
Det gis ikke angrerett på mat- og næringsmidler, på grunn av produktenes art og holdbarhet.
For andre produkter kan retur benyttes i henhold til gjeldende regler. Dersom du ønsker å returnere en vare, må du kontakte oss på post@smack.no før varen sendes tilbake. Vi vil da informere om videre fremgangsmåte for returen.
Ved godkjent retur av andre produkter vil det bli trukket en returkostnad på kr 109 for returfrakt.
Varer som returneres må være i original stand og, der det er relevant, uåpnet og i original emballasje. Vi kan ikke godkjenne retur av produkter som er brukt eller åpnet dersom dette medfører at varen ikke lenger kan selges som ny.
Vi kan heller ikke ta ansvar for hvordan produktene oppbevares etter at de er mottatt. Kunden er selv ansvarlig for at varene oppbevares i henhold til gjeldende krav og eventuelle oppbevaringsanvisninger.
